Política de Privacidad — Aplicación Talvek

• Responsable: Nicolás Alfonso Caro Quiceno
• NIF: 55028070H
• Correo de contacto: nico@kznostudio.com

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: correo electrónico, credenciales e identificador de usuario.

  Finalidad: crear y gestionar tu cuenta.

• Datos del vehículo: marca, modelo, matrícula e imagen opcional del vehículo. No recogemos el número de bastidor.

  Finalidad: identificar tu vehículo en la App.

• Datos del conductor habitual: nombre, DNI, dirección y fecha de nacimiento.

  Finalidad: cumplimentar el parte amistoso y la asistencia en emergencias.

• Datos de la póliza: aseguradora, número de póliza, coberturas y fechas.

  Finalidad: mostrar tu seguro y facilitar la asistencia.

• Datos del parte amistoso: partes implicadas, circunstancias, croquis, fotografías y firmas, que pueden incluir información de terceros.

  Finalidad: generar el parte digital.

• Localización: se usa en tiempo real para mostrar puntos de interés cercanos. No almacenamos tu ubicación.

• Interacciones con el asistente Tek: mensajes e historial del chat. Para dar respuestas contextualizadas se envían el historial reciente y datos del perfil de tu vehículo al proveedor de IA.

  Finalidad: prestar el servicio del asistente.

• Documentos que subes: imágenes de póliza para extracción automática. No conservamos el documento original tras extraer los datos.

• Otros datos de uso: gastos, consumo de combustible, favoritos y contador de uso del asistente.

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato (gestión de cuenta y funciones que solicitas), tu consentimiento (localización y uso del asistente de IA, revocable en cualquier momento) y nuestro interés legítimo (seguridad y prevención de fraude).

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando borras tu cuenta desde la App, eliminamos de forma permanente e inmediata todos tus datos de nuestros servidores y limpiamos los almacenados en tu dispositivo. Este borrado es automático y ejerce tu derecho de supresión.

Para prestar el servicio compartimos datos con los siguientes proveedores:

Cuando usas el asistente o la extracción automática de póliza, algunos de tus datos se procesan en Estados Unidos, con las garantías exigidas por el RGPD para las transferencias internacionales.

Consultamos además fuentes públicas (Ministerio para la Transición Ecológica, Red Eléctrica, DGT) que no reciben tus datos personales.

No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a nico@kznostudio.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Muchos derechos puedes ejercerlos desde la App: el borrado de cuenta ejecuta tu derecho de supresión de forma automática.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado en el dispositivo de los datos sensibles (perfil del conductor y póliza), comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS), control de acceso a la base de datos mediante políticas a nivel de fila, y enrutado de las llamadas a servicios de terceros a través de servidores intermedios que no exponen las claves de acceso.

La App no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en talvek.app con su fecha y, ante cambios significativos, te informaremos a través de la App.

Cualquier cuestión sobre esta política o tus datos: nico@kznostudio.com.